48 quejas contra CFE: PROFECO
Monday 17 August 2015 - 00:00 HS
Es bajo el número de quejas contra la Comisión Federal de Electricidad que se han recibido en PROFECO durante el año 2015, 48 casos que son considerado pocos en comparación con otros estados, así lo explico el Sub Delegado de esa dependencia Luis Alberto Ruiz Coronado.
Y aclaró que atienden todas las quejas que la ciudadanía presenta en PROFECO y comentó que son bajas porque la CFE tiene un módulo dónde atienden las demandas de los consumidores.
Un aumento considerable en el cobro y que no reconoce el consumidor o adeudos en exceso y se encuentran en proceso de conciliación de algunos casos, quedan 15 activos actualmente.
Otro de los aspectos que se manejan es un convenio con la Comisión Federal y con FIDE quien revisa las quejas.
Alberto Ruiz Coronado; Pide a los consumidores que acudan a PROFECO en caso que existan cobros no reconocidos.
